مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون Trailblazer Edge عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظفة خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نبحث عن شخصيات مميزة يتسمون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول فورية وفعّالة للعملاء في وقت قصير
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بكفاءة خلال ساعات الذروة
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليل احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على تقديم استشارات ومعلومات مهنية للعملاء بخصوص مختلف الاستفسارات
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل الحلول للعملاء وفي نفس الوقت تحقيق أهداف الشركة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات الدقيقة والمفيدة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها لضمان توفير الحلول المثلى لهم
- متابعة التقييمات والتعليقات التي يقدمها العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تسجيل بيانات العملاء وتحديث السجلات لتوفير خدمة مخصصة وعالية الجودة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة للتعامل معها بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان