مرجان

وصف الوظيفة

تسعد النجوم عن دعوة للتقديم ضمن المبيعات للانضمام لمؤسسة وظيفة موظفة بمحافظة تلمسان.

نحتاج إلى محترفين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجه لوجه
- القدرة على التعامل مع الضغوط والضغوط النفسية الناتجة عن المواقف المختلفة
- مهارات حل المشاكل المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات الكتابة والإجابة على الاستفسارات الكتابية بشكل دقيق وسريع
- المعرفة الجيدة بأنظمة الكمبيوتر واستخدام برامج المكتب المختلفة مثل Microsoft Office

المهام:

- ضمان اتباع جميع السياسات والإجراءات المعتمدة في التعامل مع العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- تسجيل تفاصيل شكوى العميل أو الاستفسار وتحويلها إلى القسم المختص
- متابعة العملاء الذين يحتاجون إلى متابعة وتقديم الدعم المستمر لهم
- إدارة استفسارات الطلبات والمشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء لضمان رضاهم التام وحل مشاكلهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

مطلوب موظفات للعمل في مجال خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان