مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Aspire Systems مطلوب والتعيين فوري موظفة استقبال بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظفة استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تقديم خدمة ممتازة لكل الزوار
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجوزات وتسجيل الضيوف
- مهارات في حل المشكلات وحل أي خلافات قد تنشأ بين الضيوف والعاملين
- القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات الضيوف بشكل مهذب
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الحجوزات وتنظيم مواعيد الوصول والمغادرة

المهام:

- تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بشكل دقيق وفعال باستخدام النظام المعتمد
- مساعدة الضيوف في التنقل داخل الفندق وتوجيههم إلى الأماكن المختلفة
- تنسيق عملية الحجز وتأكيد الحجوزات للضيوف وفقًا للتوافر
- إدارة الشكاوى والملاحظات المقدمة من الضيوف وحلها بأفضل الطرق
- الرد على المكالمات الهاتفية الخاصة بالحجوزات والاستفسارات من العملاء

الانشطة الوظيفية

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان