مرجان

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة الحلم عن عرض فرصة وظيفية مميزة في صناعة التكنولوجيا ببلدة تلمسان.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات مناسبة في التسويق لتنفيذ الاستراتيجيات.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على التعامل مع الآخرين, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كذلك روح الفريق.
سوف نوفر تعويضات تنافسية للمبدعين بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- القدرة على تنظيم وتحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي تلك الاحتياجات
- مهارات قوية في التعامل مع العملاء وتقديم استجابة فعالة لاستفساراتهم
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة ومعالجة الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء في النظام الداخلي لضمان دقتها ووجود المعلومات الكاملة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات المتاحة وتقديم الدعم الفني لهم عند الحاجة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم وحل المشكلات
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان حل الشكاوى بسرعة وبالطريقة الأنسب للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والقيام بتقديم حلول مرضية خلال فترة زمنية معقولة

الانشطة الوظيفية

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

القدرات المطلوبة

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في السوق المفتوح بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان