مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Summit Solutions عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فورية لمشاكلهم
- مهارات التواصل الجيد سواء كان شفهياً أو كتابياً
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والعمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التفاعل مع العملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- مهارات حل المشكلات بشكل إبداعي وفعال من خلال التفكير السريع واتخاذ قرارات صحيحة

المهام:

- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها بالكامل مع ضمان رضاهم
- استقبال العملاء والاستماع إلى استفساراتهم أو شكاواهم وتقديم الحلول الفورية
- متابعة الشكاوى والعمل على تسويتها بما يتماشى مع السياسات المعتمدة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحسين أداء الخدمة وجودتها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

القدرات المطلوبة

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان