مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة BlueSky Enterprises لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في تلمسان - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة النصية
- القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات تقديم العروض والخدمات للعميل بطريقة جذابة وسهلة الفهم

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات وتقديم خدمة متميزة
- تقديم العروض الترويجية والعروض الخاصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتوقعاتهم
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة بهم من خلال التواصل المستمر والفعال
- تحسين العمليات الداخلية المتعلقة بخدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان