مرجان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Prime Dynamics عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في إضافة موهوبين يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم أعلى مستويات الخدمة لضمان رضا العملاء المستمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التحفيز الذاتي للعمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بأسلوب مهني ولائق للحفاظ على رضاهم
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مناسبة لضمان تجربة إيجابية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بأفضل طريقة ممكنة
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن نشاطات خدمة العملاء وتحليل النتائج
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم لضمان تقديم الخدمة السريعة
- متابعة العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم وتحقيق الأهداف المحددة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة لضمان الامتثال للمعايير

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

القدرات المطلوبة

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان