مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف اتصالات للتعيين بمدينة تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة وتنظيم المواعيد والاجتماعات بشكل احترافي
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بمهارة
- فهم جيد للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للتأكد من تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- إعداد التقارير اليومية عن أداء العمل والمشاكل التي تم حلها
- شرح الخدمات والعروض للعملاء وموارد الشركة بأسلوب بسيط وفعّال
- استخدام نظام إدارة علاقات العملاء لتوثيق المكالمات وتحليل احتياجات العملاء
- إجابة المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان