مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النهضة المتقدمة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء بكل وضوح واحترافية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على إدارة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والتواصل عبر البريد الإلكتروني بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء المواقف المعقدة بحرفية

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في اتخاذ قرارات الشراء بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لاحتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف وحل المشكلات التقنية التي يواجهونها
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة المناسبة للعملاء في الوقت المحدد
- التواصل المستمر مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

القدرات المطلوبة

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان