مرجان

وصف الوظيفة

تُبشّر Frontline Corp عن فرصة عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال بصفة مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة تلمسان.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في قطاع الإدارة للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ البرمجيات.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية والتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مرضية للعملاء
- القدرة على تقديم توصيات ومقترحات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل متميز

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بشكل مستمر
- التأكد من أن العملاء يحصلون على حلول فعالة ومناسبة لاحتياجاتهم
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- إبلاغ العملاء بالعروض والمنتجات الجديدة بشكل دوري
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان