مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن السعادة عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التسويق الرقمي.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحسين أداء الشركة موظف مركز اتصال في بلد تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الهاتف وتقنيات الاتصال الحديثة للرد على استفسارات العملاء بسرعة ودقة
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم استفسارات العملاء لحل مشاكلهم بشكل فعال
- مهارات في كتابة وتوثيق الاستفسارات والملاحظات بوضوح لتسهيل المتابعة المستقبلة
- القدرة على حل المشكلات بمرونة وسرعة لتحقيق رضا العملاء التام
- مهارات تواصل قوية لتقديم أفضل خدمة عملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- تحقيق الأهداف المحددة في وقت مناسب مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في التعامل مع العملاء
- الإبلاغ عن أي مشكلات أو اقتراحات لتحسين جودة خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

القدرات المطلوبة

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

مطلوب موظفين مركز اتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان