مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Skyline Ventures عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة تلمسان.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل القضايا بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الكامل للعملاء من خلال جميع القنوات المتاحة لضمان راحتهم
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية مع القدرة على تقديم حلول مبتكرة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- متابعة حل المشكلات التي يواجهها العملاء وضمان توفير حلول فعالة ومؤثرة
- ضمان تقديم خدمة العملاء المتميزة عبر جميع القنوات المتاحة وتحقيق التميز في الجودة
- التواصل مع فرق العمل الداخلية لتحسين سير العمل في خدمة العملاء وتقديم المساعدة
- تقديم حلول مهنية ومبتكرة لشكاوى العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- تحليل بيانات العملاء لتحديد فرص التحسين والتطوير في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة PRO بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان