مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Aspire Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات في التعامل مع تقنيات الحاسوب والأنظمة البرمجية لإدارة استفسارات العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وودي لتقديم الدعم المطلوب
- معرفة دقيقة بالمنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها لضمان تقديم إجابات دقيقة
- إظهار الصبر والهدوء عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتذمرين

المهام:

- العمل مع الفريق لتطوير وتحسين أساليب خدمة العملاء وتحقيق أهداف المؤسسة
- معالجة الطلبات والشكاوى وضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها بشكل سريع
- متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل مهني وفعال
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء لحل أي مشكلات قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان