مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Velocity Innovations .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة والتعامل مع الضغوط بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة المشتركة
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة للحفاظ على رضا العملاء
- المعرفة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية والعمل على حلها بسرعة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة التطورات في منتجات الشركة وتدريب الذات على استخدامها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان