مرجان

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Vanguard Systems عن إتاحة إمكانية شغل استثنائية للإلتحاق إلى طاقمنا في حال كنت تدور عن فرص جديدة وتحب الشغل في بيئة نشطة فإننا نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في تلمسان.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والجد في المهنة نسعى للاستقطاب الأفراد من يمتلكون المهارات والكفاءات المناسبة للتفوق في هذه المهمة إذا إذا كنت لديك المعرفة والقدرة على في الفريق ولديك رغبة كثيرة في النمو والتطور المهني فإننا نرغب أن نستقبل منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل تعليمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات اتصال عالية ومقدرة في العمل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا كنت راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو تقديم السيرة الذاتية إلى إدارة الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء لتوفير الدعم بشكل فعال
- مهارات في التعامل مع مواقف العمل المرهقة والبقاء هادئًا تحت الضغط لتقديم الخدمة المطلوبة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بأسلوب واضح وسلس
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وودية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بين مختلف الأقسام لتحقيق رضا العميل

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن الأداء ورفعها للإدارة لتقييم مستوى الخدمة
- تدريب الزملاء الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والفنيين لضمان استكمال الخدمة بكفاءة
- متابعة كل استفسار أو شكوى من العملاء حتى يتم إيجاد الحل المناسب لها
- متابعة الشكاوى الواردة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان