مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Strategic Innovations إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمات للعمل في مدينة تلمسان.
نبحث عن ناس عندهم خبرة التواصل الفعّال.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول للمشاكل التي قد يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على فهم المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء والتعامل معها بشكل متميز
- مهارات إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام بشكل دقيق وتنظيم مواعيد العملاء بشكل فعال
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بما يرضيهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال عبر مختلف وسائل الاتصال المتاحة

المهام:

- متابعة وحل شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان عدم تأثيرها على سمعة الشركة
- التعامل مع طلبات العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول تلبي احتياجاتهم المختلفة بما يحقق رضاهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة من خلال شرح مزاياها وخصائصها بشكل تفصيلي
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء وضمان حصولهم على أفضل خدمة
- العمل على تنظيم مواعيد الاجتماعات مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر مختلف القنوات المتاحة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.

وظائف لخدمة العملاء في عنيزة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان