مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Edge Ventures عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت بشكل متوازن
- مهارات تنظيم الوقت وترتيب الأولويات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب وبرامج خدمة العملاء المختلفة بشكل كفء وفعال
- المهارات الكتابية الجيدة لإعداد تقارير وملخصات عن استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي دون التأثير على سير العمل

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على حلها بشكل جذري وباحترافية عالية
- تقديم ملاحظات للإدارة حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء والعمل على تحسينها
- متابعة جميع استفسارات العملاء وضمان الرد عليها بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع الإدارات المختلفة في المؤسسة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي وسريع

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان