مرجان

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Giant Innovations حول توفير فرصة عمل استثنائية للانضمام في طاقمنا إذا كنت تسعى في سبيل تحديات مبتكرة وترغب الوظيفة في بيئة ديناميكية فإننا نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في تلمسان.

نحن نرى بقيم الإبداع والاجتهاد في الوظيفة نسعى لجذب الموظفين الذين يمتازون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذه الدور إذا إذا كنت لديك التجربة وعلى في الشغل العمل الجماعي ولديك رغبة كبيرة في التقدم والتقدم المهني لذلك نود أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وبكفاءة
- المشاركة مع الفريق لتحقيق المقاصد المخططة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى علمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- قدرات تواصل ممتازة ومقدرة على الشغل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا مهتمًا بالالتحاق إلى فريقنا يرجى إرسال سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة بالأنظمة والتطبيقات التي تستخدمها الشركة للتواصل مع العملاء وإدارة تذاكر الدعم
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول مهنية ومناسبة لمشاكلهم
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي وودود تجاه العملاء طوال فترة التعامل معهم
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- استخدام الأنظمة والتطبيقات الخاصة بالشركة لتسجيل ومتابعة تذاكر الدعم لضمان حلها بكفاءة
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من أنهم راضون عن الحلول المقدمة لهم
- تنسيق التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لحل المشكلات التي لا يمكن حلها مباشرة مع العميل
- تقديم تقارير دورية عن استفسارات العملاء ومشاكلهم للإدارة لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان