مرجان

وصف الوظيفة

تسعد VisionEdge Co إن عندها وظائف شاغرة بقطاع التوظيف تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في العمل.
كذلك الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت جيدة تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة مشاكل العملاء حتى يتم حلها بشكل نهائي وفعال
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وضغط العمل مع الحفاظ على الجودة
- القدرة على الاستماع بعناية للمشاكل وتقديم حلول فعالة ومناسبة لها
- مهارات الكتابة والتواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل احترافي وفعال

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين مستويات الخدمة ورضا العملاء بشكل عام
- متابعة قضايا العملاء وتقديم حلول سريعة لحل أي مشاكل أو استفسارات
- مراقبة ردود الفعل من العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- توفير تحديثات مستمرة للعملاء حول حالة طلباتهم والمشاكل التي تم حلها
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تزويدهم بمعلومات دقيقة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان