مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الريادة المستدامة فيما يخص تقديم فرصة شغل فريدة للإنضمام في فريقنا في حال كنت تبحث في سبيل فرص حديثة وتفضل العمل في بيئة ديناميكية لذلك نسعى في وظيفة ممثل خدمة عملاء للاشتغال داخل تلمسان.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والجد في العمل ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتلكون الكفاءات والمؤهلات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا أنت تمتلك التجربة على على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في التطور والتطور المهني لذلك نود أن نستقبل عنك

تشمل المهام المرتبطة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التنسيق مع الزملاء لإنجاز الأهداف المقررة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل عالية ومقدرة في العمل في ظل الضغط.
- خبرة سابقة في مجال العمل.

إذا إذا راغبًا بالإلتحاق إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للنظر.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بفاعلية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة فعالة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التمتع بمعرفة واسعة حول منتجات وخدمات الشركة لتقديم أفضل النصائح للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة للاستماع إلى العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على إيجاد حلول مناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المشكلات التقنية وتوجيههم لحلها
- توفير معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- تحسين العمليات اليومية لتسهيل تقديم الخدمات بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان