مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Evergreen Edge إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي ممثل خدمة العملاء في تلمسان.
ندور على مرشحين لهم قدرة على التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات المعقدة بطريقة هادئة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشاكل العملاء بما يرضيهم
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع لمشاكلهم بعناية
- مهارات تنظيمية عالية لضمان تقديم خدمة عملاء سريعة ودقيقة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل دقيق وسلس

المهام:

- المشاركة في تدريبات لتحسين المهارات الفنية والشخصية في التعامل مع العملاء
- تطوير وتحسين عملية خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء في الوقت المناسب
- متابعة حالة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

فرص عمل ممثل خدمة العملاء لدى شركة بلاك بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان