مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Core Ventures
ترغب الشركة في توظيف وظائف ممثل خدمة العملاء للتوظيف في مدينة تلمسان
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت والتنظيم لضمان تسليم المهام ضمن المواعيد المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بكفاءة واحترافية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إتمام المهام المتعددة بشكل دقيق وفعال في بيئة عمل سريعة
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل الخاصة بالشركة لتحقيق أفضل أداء

المهام:

- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تسليم الخدمات بأعلى جودة وفاعلية
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- توفير حلول للمشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء عند استخدام منتجات الشركة
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

وظائف ممثل خدمة العملاء في مسقط 36 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان