مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Elite Innovations عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات التسويق لتحقيق أهداف ممثل خدمة العملاء في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتعامل معهم بشكل مهني ولائق
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير وتحت ضغط لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات في التعامل مع مكالمات الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال
- القدرة على الحفاظ على احترافية التواصل مع العملاء في جميع الأوقات
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لمتابعة استفسارات العملاء ومعالجتها

المهام:

- التفاعل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية لضمان علاقة مستدامة
- تسجيل استفسارات العملاء ومتابعتها حتى يتم حلها بشكل نهائي
- تحسين العمليات الداخلية لتسهيل تقديم الخدمة بكفاءة وفعالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- المشاركة في الاجتماعات الداخلية لتبادل المعرفة وتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

فيزا ممثل خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان