مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الإبداع المتجدد لفرصة عمل ممثل خدمة المستفيدين

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في تلمسان - وتريد توظيف ممثل خدمة المستفيدين للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى المستفيدين بطريقة محترفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل مع فرق مختلفة لضمان توفير خدمة سلسة وشاملة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للمستفيدين
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الردود والمساعدة في الوقت المناسب للمستفيدين
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات المستفيدين وتقديم حلول دقيقة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم في تحقيق أهداف الخدمة
- تحليل بيانات المستفيدين لتحديد اتجاهات الشكاوى وتحسين الحلول المستقبلية
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل كامل
- الرد على استفسارات المستفيدين وتقديم المساعدة المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للمستفيدين بناءً على طلبهم

الانشطة الوظيفية

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

مطلوب ممثل خدمة المستفيدين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان