مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Visionary Holdings , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة عملاء كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استيعاب احتياجات العميل وتقديم حلول مناسبة لطلباته
- مهارات التفاوض لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة صادقة وودية
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء
- مهارات الإصغاء الجيد وفهم متطلبات العملاء بوضوح ودقة

المهام:

- العمل على تحسين الخدمة المقدمة استنادًا إلى ملاحظات العملاء وأدائهم السابق
- العمل ضمن فريق من ممثلي خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء المحددة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بكفاءة
- توفير تقرير يومي للإدارة حول مستوى الخدمة وجودة التعامل مع العملاء
- تسجيل البيانات المتعلقة بالمكالمات والمشاكل التي تم حلها في النظام الخاص بالشركة

الانشطة الوظيفية

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

القدرات المطلوبة

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.

وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان