مرجان

وصف الوظيفة

فرص وظائف ممثل مركز اتصال بمنطقة تلمسان لالتقنية الذكية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- الإلمام بإجراءات وسياسات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة وصحيحة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات دون التأثير على الجودة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء لحل المشكلات والاستفسارات بطريقة مهنية
- الالتزام بالسرية وحماية بيانات العملاء وفق السياسات المعتمدة

المهام:

- المشاركة في الدورات التدريبية والتطويرية لتعزيز المهارات وتحسين جودة الخدمة
- تحقيق أهداف الأداء المحددة مثل زمن المكالمة ومستويات رضا العملاء
- توفير الدعم الفني أو الإرشاد اللازم للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات
- معالجة شكاوى العملاء بفعالية والعمل على تقديم حلول مناسبة لكل مشكلة
- الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة أثناء التعامل مع العملاء لتقديم تجربة متسقة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.

وظائف ممثل مركز اتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان