مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Momentum Dynamics عن شغل Positions جديدة في مجالات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء بموقع تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة وضغوط العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات بطريقة واضحة وسهلة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتحقيق رضاهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة المقدمة إلى الإدارة
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي
- تحليل بيانات الأداء وتحسين العمليات لضمان جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.

موظف خدمات عملاء في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان