مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الآفاق الساطعة عن إطلاق مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في تخصص التجارة في محافظة تلمسان.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات متنوعة في العمل الجماعي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في نظم الإدارة.
مع روح الفريق.
سوف نوفر تعويضات تنافسية لذوي الأداء العالي بما في ذلك إجازات سنوية.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- قدرة عالية على التعامل مع الضغوطات وضمان عدم تأثر جودة الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الأقسام المختلفة لضمان تحقيق أهداف الشركة
- تقديم تقارير دقيقة عن مستوى خدمة العملاء وأداء الفريق للإدارة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول في الوقت المحدد
- مهارات التعامل مع البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات

المهام:

- تقديم شرح مفصل للعملاء حول خدمات الشركة وشرح الشروط والأحكام
- متابعة جميع الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضي وفعال
- تقديم اقتراحات للإدارة بشأن تحسين أساليب العمل وتطوير الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء وتوفير حلول فورية لاحتياجاتهم ومشاكلهم
- تنسيق العمل بين فرق الصيانة والإدارة لتقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة مقاولات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان