مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Next Wave Solutions عن مسميات وظيفية متاحة في مجالات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم العملاء بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء التام
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك
- مهارات في التعامل مع عملاء من خلفيات متنوعة واحتياجات متعددة
- مهارات في التعامل مع تقنيات دعم العملاء مثل أنظمة التذاكر والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان استمرارية رضاهم

المهام:

- تقديم توجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- حل شكاوى العملاء بشكل فوري وفعال لضمان الحفاظ على رضاهم وثقتهم
- تقديم دعم شامل للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الدعم الأخرى
- توثيق المحادثات مع العملاء وتسجيل التفاصيل في أنظمة الدعم لمتابعتها

الانشطة الوظيفية

- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان