مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التوجهات عن حاجتها إلى موظفين في قطاع التسويق لتحقيق أهداف موظف دعم فني عن بعد في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات متنوعة وحل المشكلات التقنية المعقدة بما يتناسب مع احتياجات العميل
- مهارات التحدث والشرح بوضوح للعملاء غير المتخصصين في المجال التقني
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة المحتوى والبرامج الخاصة بإصلاح الأعطال
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت أو الهاتف بشكل فعال واحترافي
- القدرة على التعامل مع العملاء عن بعد وفهم احتياجاتهم التقنية وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى للتأكد من معالجة المشكلات المعقدة وتقديم الحلول الفعالة
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء لتحسين استخدامهم للبرامج والأجهزة بشكل عام
- تحسين تجربة العملاء من خلال توفير حلول فنية مبتكرة وفعالة وتقديم استشارات فنية حول المنتجات
- استخدام الأدوات التقنية المتاحة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل أسرع وأكثر دقة
- إدارة وتوثيق الحالات التقنية وحفظ السجلات للتأكد من تقديم الدعم بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

مطلوب موظف دعم فني للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان