مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة البوابة لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في تلمسان - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع فرق العمل المختلفة لحل مشكلات العملاء في أسرع وقت
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم اللازم للعملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة عالية دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات الكتابة الجيدة والإجابة على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بشكل مهني
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وداعمة

المهام:

- تسجيل كافة المحادثات مع العملاء بشكل دقيق لضمان توثيق كافة العمليات الخاصة بالعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وإيجاد حلول فعالة بسرعة ودقة
- الرد على استفسارات العملاء المختلفة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة شكاوى العملاء وفتح القضايا المتعلقة بها لضمان الحلول المثلى
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء وتنفيذ الطلبات بنجاح

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

القدرات المطلوبة

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان