مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Dynamic Innovations إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء ب تلمسان.
نتمنى نشوف لهم قدرة على حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل أي مشكلة قد تطرأ بسرعة وباحترافية
- مهارات التواصل الفعّالة مع الزملاء والعملاء لضمان توفير بيئة عمل سلسة وآمنة
- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الدعم الفعّال في كافة الحالات لضمان رضاهم التام
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المرافق العامة والخدمات المتاحة بكل وضوح

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالخدمات المتوفرة في المرافق العامة والتأكد من راحتهم
- توجيه العملاء وتقديم الإرشادات اللازمة لهم حول المرافق العامة والخدمات التي تقدمها المؤسسة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل دقيق لضمان تلبية احتياجاتهم من خلال الوسائل المتاحة
- العمل على حل مشكلات العملاء في الوقت المحدد بشكل مهني وسريع لضمان الحفاظ على سمعة الخدمة
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها في النظام

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للمرافق العامة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان