مرجان

وصف الوظيفة

الأمل الجديد لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظفة اتصالات
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات في التفاوض والإقناع لتقديم حلول عملاء مرنة ومناسبة
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل مهني وسريع

المهام:

- متابعة القضايا المعقدة مع العملاء حتى حلها بشكل مرضي
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة والتأكد من تقديم أفضل تجربة للعملاء
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى مع العملاء لضمان حلها في الوقت المحدد
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكل احترافية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

مطلوب موظفات اتصالات للعمل في مركز خدمة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان