مرجان

وصف الوظيفة

تفخر النهضة المتجددة عن فتح باب التوظيف في قطاعات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظفة اتصالات بموقع تلمسان.

نسعى لتعيين يتسمون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في توجيه العملاء والإجابة على أسئلتهم بأدب واحترافية لضمان رضاهم التام
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل احترافي
- مهارات في تحليل بيانات العملاء وتحويلها إلى معلومات قابلة للتطبيق لتحسين الأداء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة بشكل فعال ودقيق لإدارة البيانات وتحديث السجلات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء وتحديث بياناتهم بدقة وسرعة

المهام:

- التأكد من أن جميع المعاملات تمت بما يتوافق مع السياسات والإجراءات الداخلية للشركة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين وتقديم الحلول الفعالة للحفاظ عليهم والارتقاء بالعلاقة معهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات ذات الصلة وتوجيههم بشكل مناسب
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول الأنشطة والنتائج المحققة للعملاء والمديرين
- متابعة الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية من خلال التعاون مع الفرق الأخرى

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

وظائف اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان