مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Trailblazer Systems عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- التمكن من استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال ومعالجة البيانات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا العميل بشكل مستمر
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تنسيق المواعيد مع العملاء والتأكد من تأكيد التفاصيل بشكل صحيح
- إعداد تقارير عن مشكلات العملاء ومتابعتها حتى يتم حلها
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث بياناتهم بشكل منتظم في النظام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- توجيه العملاء إلى القسم المختص إذا لزم الأمر لحل مشكلاتهم بشكل أكثر تخصصًا

الانشطة الوظيفية

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.

موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان