مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النجاح المتجدد عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظفة خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم المساعدة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن آراء العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- إدارة الملفات الخاصة بالعملاء وتنظيم مواعيدهم وجدولة المكالمات
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية تهمهم
- متابعة استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة وتحقيق الرد السريع
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان