مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة التقدم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء واحتياجاتهم بدقة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط لتحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بطريقة مهنية
- الالتزام بالتعلم المستمر لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعّال

المهام:

- إدارة بيانات العملاء وتحديثها لضمان دقتها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وإيجاد حلول مناسبة
- التعاون مع فرق أخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

وظائف موظفات لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان