مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Unity Solutions لإيجاد شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء في تلمسان.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز جذابة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية والقيام بها بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي والرد عليها بسرعة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- القدرة على التعاون مع الزملاء في فريق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري وحمايتها من الوصول غير المصرح به
- العمل مع فرق الدعم الفني لتحديد وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء ورفع التوصيات للتحسين المستمر
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والتسويات المالية مع الدقة في البيانات
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

وظائف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان