مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظفة خدمة عملاء بشركة NextStep Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وتحقيق رضاهم التام
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بشكل احترافي وودود
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة للتفاعل مع العملاء بفعالية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في جميع القنوات المتاحة لضمان رضاهم التام
- متابعة ملاحظات العملاء والإبلاغ عن أي مشاكل قد تؤثر على سمعة الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها في أسرع وقت
- إدارة بيانات العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان سهولة الوصول إليها
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.

فرصة عمل كموظفة خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان