مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Pathfinder Solutions عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة تلمسان.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظفة خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات عالية في التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في بيئة سريعة
- القدرة على متابعة الطلبات وتحديث العملاء بحالة طلباتهم بشكل مستمر

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالة وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال جمع الملاحظات وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين
- متابعة حالات الطلبات المختلفة والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- الاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم بناءً على طلباتهم
- العمل ضمن فريق خدمة العملاء والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان