مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Prime Industries عن فرصة عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال كجزء من وظيفة شاغرة موظفة خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات في تقديم العروض الترويجية والتسويقية للعملاء بشكل جذاب وفعّال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بمهنية عالية وضمان رضاهم التام عن الخدمة
- معرفة بكيفية التعامل مع أنظمة الدفع والمرتجعات بشكل دقيق وآمن
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء لضمان توفير تجربة تسوق مريحة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة وتوفير معلومات دقيقة لهم
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء وتحقيق رضا العملاء
- إدارة العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء بما في ذلك المتابعة والتنسيق
- معالجة أي مشاكل أو شكاوى قد يواجهها العملاء وتقديم حلول مرضية لهم
- تقديم العروض الترويجية للعملاء وتحفيزهم على شراء المنتجات المتاحة في المتجر

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في مولات تجارية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان