مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة عملاء بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من النجاح المستدام بمدينة تلمسان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة تلمسان

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
- مهارات الاستماع الجيد لتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم
- القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء والتعامل مع البيانات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع ودقيق
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- إجراء استطلاعات رضا العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان