مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Velocity Systems عن حاجتها إلى Employees بخصوص تخصص العمل.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للعمل في موظفة في مركز الاتصالات في مكان تلمسان.

نسعى لتعيين يتسمون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة وتنظيم الوقت للتعامل مع عدد كبير من المكالمات في نفس الوقت
- العمل بكفاءة مع برامج وأنظمة الحاسوب الخاصة بمراكز الاتصالات
- استخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل الدردشة المباشرة والفيديو كونفرنس لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات في التواصل الكتابي والشفهي مع العملاء لضمان التفاعل الجيد ورضاهم

المهام:

- المشاركة في اجتماعات دورية لتحسين خدمات مركز الاتصال وتعزيز الأداء
- التأكد من توفير تجربة خدمة عملاء ممتازة من خلال التواصل المستمر والدقيق
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم حول منتجات وخدمات الشركة
- إجراء مسوحات لتقييم رضا العملاء وتحليل النتائج من أجل تحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

وظائف نسائية بمراكز الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان