مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Valor Systems , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظفة خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتذمرين بطرق دبلوماسية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات المخصصة لخدمة العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- مساعدة العملاء في إتمام الطلبات أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة لضمان حلها بسرعة
- تقديم تقارير دورية عن رضا العملاء واقتراح التحسينات المستمرة في العمليات لخدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للأطراف المعنية

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

مطلوب موظفة خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان