مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا Beacon Holdings عن فتح باب التوظيف في تخصص إدارة الأعمال للمساهمة في موظفة خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير مكافآت جذابة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومهنية
- مهارات إدارة الوقت والتنسيق بين المهام المختلفة لضمان خدمة عالية الجودة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم
- التمكن من استخدام أنظمة الكمبيوتر وإدخال البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق

المهام:

- تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق لتسهيل العمليات المستقبلية
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بخصوص المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية
- معالجة الاستفسارات والشكاوى من العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- إدارة المواعيد واللقاءات مع العملاء والتأكد من متابعتها بشكل منتظم
- تقديم تقارير دورية حول سير العمل ومدى رضا العملاء لإدارة المتجر

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في متجر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان