مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Noble Systems لفرصة عمل موظفة خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في تلمسان - ولديها شواغر موظفة خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- سرعة في حل المشكلات وتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء
- قدرة عالية على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة من العملاء بحكمة وهدوء
- الحفاظ على موقف مهني طوال الوقت وتعزيز صورة الشركة لدى العملاء
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء الخاصة بالشركة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات المتاحة وتوجيه العملاء إلى الأنسب لهم
- تحديث سجلات العملاء وتوثيق التفاعلات والطلبات بشكل منتظم
- معالجة الطلبات المختلفة للعملاء بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم التام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً للرد على استفساراتهم وتقديم الدعم
- التعامل مع الطلبات الخاصة والملاحظات المقدمة من العملاء والرد عليها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للتوظيف في دايت كوفي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان