مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة البناء الذهبي إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظفة خدمة عملاء في مدينة تلمسان.
نبغى أشخاص يتقنون الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بطريقة احترافية والبحث عن حلول فعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الأخرى
- مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة المواعيد وتنظيم العمل
- مرونة في التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتعلم الأنظمة الجديدة بسرعة

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث المعلومات الشخصية بشكل دوري
- التعامل مع دفع المعاملات المالية بشكل آمن ودقيق وفقاً للسياسات المالية المعتمدة
- العمل بالتعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجارب العملاء وحل المشكلات المشتركة
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة مهنية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب موظفة للعمل في مركز تجاري بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان