مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا Echo Ventures عن وظائف متاحة في قطاع التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط لحل المشاكل بسرعة
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي توقعاتهم بشكل فعال
- القدرة على توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة بيانات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة بدقة لضمان تقديم خدمة متميزة
- إدخال بيانات العملاء إلى الأنظمة الخاصة بالشركة بشكل دقيق
- متابعة استفسارات العملاء والعمل على حلها بشكل فوري
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول ملاحظات العملاء والمشاكل التي تم حلها
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لتقديم عروض الخدمات وتوضيح الشروط

الانشطة الوظيفية

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان