مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Noble Enterprises عن شغل Positions جديدة في تخصصات تخصص العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمات عملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول مقترحة تلبي احتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- التفاعل مع العملاء بمهنية واحترافية لترك انطباع جيد عن الشركة وخدماتها
- إدارة التفاعلات مع العملاء من خلال مختلف القنوات لضمان رضا العملاء في كافة الأوقات
- معالجة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع وفعال
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- تحسين العمليات اليومية لخدمة العملاء بهدف تقديم أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان