مرجان

وصف الوظيفة

الهدف السامي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف استقبال فندق
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء والقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات بشكل مهني
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد والطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- مهارات في تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان تجربة إيجابية للنزلاء
- القدرة على العمل ضمن فريق متكامل لضمان تقديم أفضل تجربة للنزلاء في الفندق
- إتقان اللغة الإنجليزية واللغات الأخرى لتلبية احتياجات العملاء الدوليين

المهام:

- تقديم المساعدة للنزلاء بشأن خدمات الفندق المختلفة وتقديم توصيات بناءً على احتياجاتهم
- تنسيق إجراءات الوصول والمغادرة لضمان راحة النزلاء وسلاسة العملية
- معالجة المدفوعات وتقديم الفواتير للنزلاء عند مغادرتهم مع التأكد من دقة الحسابات
- استقبال النزلاء وتقديم معلومات دقيقة لهم حول خدمات الفندق والغرف المتاحة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

مطلوب موظف استقبال فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان